Prečítajte si prosím tieto podmienky pred používaním platformy LexNow. Registráciou vyjadrujete súhlas s ich celým obsahom.
LexNow s.r.o., IČO: 55 123 456, so sídlom Bajkalská 22, 821 04 Bratislava, zapísaná v OR SR, oddiel Sro, vložka č. 12345/B.
Webová aplikácia dostupná na adrese lexnow.sk, umožňujúca sprostredkovanie online právnych konzultácií.
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom Platformy rezervuje konzultáciu s Advokátom.
Osoba zapísaná v zozname advokátov Slovenskej advokátskej komory (SAK), ktorá po úspešnom overení ponúka konzultácie cez Platformu.
Videohovor v trvaní 30, 60 alebo 90 minút medzi Klientom a Advokátom uskutočnený prostredníctvom Platformy.
Mechanizmus dočasného zadržania platby u platobnej brány Stripe do splnenia podmienok uvoľnenia.
LexNow poskytuje technické riešenie umožňujúce klientom vyhľadať, rezervovať a uskutočniť online konzultáciu s advokátom. Platforma je sprostredkovateľom a nie je stranou zmluvy o výkone advokácie.
Právne poradenstvo poskytujú výlučne Advokáti v súlade so zákonom č. 586/2003 Z. z. o advokácii. LexNow nezodpovedá za obsah, správnosť ani úplnosť poskytnutého právneho poradenstva.
Klient sa registruje vyplnením e-mailovej adresy, mena a hesla, prípadne prostredníctvom OAuth (Google). Registrácia je bezplatná.
Advokát musí absolvovať schvaľovací proces zahŕňajúci overenie licenčného čísla SAK, nahranie kópie advokátskeho preukazu a dokladu totožnosti (KYC), a nastavenie bankového účtu pre výplaty.
Každý používateľ zodpovedá za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. LexNow nezodpovedá za škody spôsobené neoprávneným prístupom k účtu v dôsledku nedbanlivosti používateľa.
Klient uhrádza cenu konzultácie vopred platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay prostredníctvom platobnej brány Stripe. Platba je okamžite zadržaná v escrow systéme.
Uvoľnenie platby Advokátovi nastáva automaticky 24 hodín po skončení konzultácie, ak Klient nezahájil spor. Klient môže uvoľnenie potvrdiť aj manuálne bezprostredne po konzultácii.
LexNow si účtuje sprostredkovateľský poplatok vo výške 15 % z hrubej ceny konzultácie. Zvyšných 85 % je prevedených Advokátovi na základe týždenného dávkového spracovania (každý pondelok).
Konzultácia prebieha prostredníctvom zabezpečeného WebRTC videohovoru priamo v prehliadači. Klient ani Advokát nie sú povinní inštalovať žiadny softvér.
Nahrávanie hovoru je štandardne zakázané. Nahrávanie je možné len s výslovným písomným súhlasom oboch strán zaznamenaným v systéme pred začatím hovoru.
Platforma zaznamenáva metadáta hovoru (čas pripojenia, trvanie, účastníci) na účely riešenia sporov a overenia uskutočnenia konzultácie.
Advokát sa zaväzuje: (a) udržiavať platné členstvo v SAK po celú dobu pôsobenia na Platforme; (b) poskytovať konzultácie osobne a s odbornou starostlivosťou; (c) chrániť advokátske tajomstvo; (d) aktualizovať dostupnosť v kalendári minimálne 48 hodín vopred; (e) pripojiť sa k videohovoru včas.
Advokát nesmie priamo ani nepriamo nabádať Klientov k obchádzaniu Platformy. Prvý kontakt mimo Platformy bez predchádzajúcej platenej konzultácie cez LexNow je zakázaný a môže viesť k zmluvnej pokute 500 EUR.
Klient sa zaväzuje poskytovať pravdivé informácie, pripojiť sa k videohovoru včas a využívať Platformu výlučne na zákonné účely. Klient berie na vedomie, že výsledok konzultácie závisí od informácií, ktoré Advokátovi poskytne.
| Scenár | Refundácia klientovi |
|---|---|
| Storno > 24 h pred konzultáciou | 100 % (plná refundácia) |
| Storno 2–24 h pred konzultáciou | 50 % (poplatok za rezerváciu) |
| Storno < 2 h / no-show klienta | 0 % (platba uvoľnená Advokátovi) |
| Advokát sa nepripojí (no-show) | 100 % (plná refundácia) |
| Technický problém na strane Platformy | 100 % (plná refundácia) |
| Predčasné ukončenie hovoru Advokátom | Pomerná časť za neodpracovaný čas |
Spory je možné nahlásiť do 72 hodín po skončení (alebo neuskutočnení) konzultácie. Počas riešenia sporu zostáva platba zadržaná v escrow. Administrátor LexNow vydá záväzné rozhodnutie do 5 pracovných dní.
Celková zodpovednosť LexNow voči jednému používateľovi je obmedzená na výšku poplatku zaplateného za konkrétnu transakciu, v súvislosti s ktorou škoda vznikla. LexNow nezodpovedá za nepriame, následné ani ušlý zisk.
Platforma LexNow, jej dizajn, kód, ochranné známky a logo sú duševným vlastníctvom LexNow s.r.o. a sú chránené príslušnými zákonmi. Ich použitie bez súhlasu je zakázané.
LexNow si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. O podstatných zmenách budeme používateľov informovať e-mailom minimálne 14 dní vopred. Ďalším používaním Platformy po účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.
Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Pre spotrebiteľské spory je k dispozícii alternatívne riešenie sporov prostredníctvom SOI.